Aide et assistance

1. Télécharge l'app Link Your Light (App Store ou Google Play) et crée ton compte.
2. Pose ton ruban et branche le contrôleur sur son bloc d'alimentation.
3. Ouvre l'app près du contrôleur, avec le Bluetooth activé. Sur l'accueil, touche « Ajouter votre contrôleur » (ou le « + » en haut à droite).
4. Si ton téléphone demande de jumeler le contrôleur, accepte.
5. Touche ton réseau Wi-Fi dans la liste (ou tape son nom), entre ton mot de passe, puis « Connecter le module ».
6. Quand l'app affiche « Le module est en ligne », va dans Célébration : choisis ton équipe et, au premier but, règle le délai de ta télé avec − et +.

Remets-le à zéro : débranche-le 1 seconde, rebranche-le 1 seconde, 5 fois de suite, et laisse-le branché au 5e. Il redevient comme neuf, et tu peux l'ajouter.

Ton iPhone garde le jumelage d'avant une remise à zéro. Va dans Réglages › Bluetooth, touche ⓘ à côté du contrôleur, puis « Oublier cet appareil », et réessaie.

Trois causes couvrent presque tous les cas :

1. Ton téléphone et le module doivent être sur le même réseau Wi-Fi (le 2,4 GHz, pas un réseau invité).
2. L'app a besoin d'une permission pour trouver tes modules. Sur iPhone, c'est « Réseau local », dans Réglages → Link Your Light. Sur Android, c'est « Appareils à proximité », dans Paramètres → Applications → Link Your Light → Autorisations.
3. Un module neuf ou qui a perdu son Wi-Fi s'annonce en Bluetooth : touche « + » sur Maison et donne-lui ton réseau.

Après une minute sans réseau, le module ouvre une fenêtre Bluetooth de secours. Dans l'app, touche « + » : il apparaît, et tu lui redonnes le réseau et le mot de passe. Aucun câble, aucun bouton.

Débranche le module 1 seconde, rebranche-le 1 seconde, et refais ça 5 fois de suite. Au 5e branchement, laisse-le branché : il efface tout (réseau, compte, réglages) et redevient comme neuf. Le kit de ton ruban, lui, reste gravé. Utile pour un module d'occasion, un nouveau routeur ou un mot de passe perdu.

Débranche-le dix secondes et rebranche-le. S'il reste injoignable, vérifie qu'il est bien sur le même Wi-Fi que ton téléphone et que ton routeur ne l'a pas isolé (option « isolation des clients » désactivée).

Les fabricants changent l'ordre des couleurs d'un lot à l'autre. Dans la fiche du module → Appareil → Configuration, change « Ordre des couleurs » (GRB, RGB, BRG…) jusqu'à ce que le rouge soit rouge.

1. Le forfait But doit être actif (Réglages → compte, ou la carte « Forfait But » sur Maison).
2. Dans la fiche du module, section But : « Allumer sur un but » activé, la bonne équipe choisie, et « Serveur : connecté ».
3. Le module doit être rattaché à ton compte (fiche du module → Compte). Le signal ne part que vers les modules d'un compte en règle.
4. Touche « Rejouer le dernier but » : si la célébration joue, tout est en place — il ne reste qu'à attendre le prochain but.

Câble, satellite et diffusion en continu ont des retards différents. Le délai de ta télé se règle en haut de Célébration, et pendant le match, avec − et +. Au prochain but : si tes lumières partent après le but à ta télé, baisse le délai ; si elles partent avant, monte-le. Pendant un match, le bouton « Synchroniser avec ma télé » s'active à chaque but : touche-le au moment exact où tu vois le but, et le délai se règle tout seul.

Section But → Célébration : compose ta propre palette. L'animation reste la même (flash puis poursuite), seules les couleurs changent. « Revenir aux couleurs d'équipe » remet le défaut.

Active « Célébration sans flash » dans la section But : la poursuite de couleurs joue sans stroboscope.

Les prises Kasa récentes exigent ton compte TP-Link pour être pilotées sur ton réseau — c'est TP-Link qui l'impose. Va dans Accessoires → Prises Kasa et connecte ton compte. Si la prise n'est toujours pas trouvée, entre son adresse (par exemple 10.0.0.214, visible dans l'app Kasa) dans le champ « Adresse de la prise ».

Ton mot de passe TP-Link reste sur ton téléphone et ne sert qu'à parler à tes prises.

Sur iPhone, c'est une règle d'Apple : les clés de jumelage Matter sont liées à l'installation de l'app. Supprimer l'app les détruit, et rien ne peut les restaurer. Il faut re-jumeler chaque appareil : Accessoires → Matter → scanne son code QR (remets-le d'abord en mode jumelage selon sa notice, ou génère un nouveau code depuis l'app Maison s'il y est). Pour éviter ça : mets l'app à jour, ne la supprime pas.

Avec un compte, tes scènes, motifs, automatisations, looks, les noms de tes lumières et leur ordre montent dans ton nuage. Change de téléphone, réinstalle l'app, connecte-toi : tout revient, que tu sois sur iPhone ou sur Android. Les réglages du but vivent dans le module lui-même. Sans compte, tout reste sur ce téléphone seulement — et disparaît avec l'app.

Les trois fonctionnent. « Continuer avec Apple » sur iPhone et « Continuer avec Google » sur Android sont les plus simples : pas de mot de passe à retenir, et Apple ou Google prouve ton identité. Si tu as déjà un compte courriel avec la même adresse, la connexion le retrouve — pas de doublon.

Réglages → ton compte → Supprimer mon compte, avec ton mot de passe (ou le mot SUPPRIMER si ton compte a été créé avec Apple ou Google). Ton profil dans le nuage est effacé définitivement et tes modules sont libérés. Ce qui est sur ton téléphone et dans tes modules continue de fonctionner. Attention : un abonnement Apple ou Google Play n'est pas annulé par la suppression du compte — vois la section Abonnement.

Le forfait s'achète dans l'app, par Apple ou par Google Play. Sur iPhone, va dans Réglages → ton nom → Abonnements → Link Your Light. Sur Android, ouvre le Play Store → ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Link Your Light. Tu peux l'annuler en tout temps; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Nous ne voyons jamais ta carte de crédit.

Sur la vitrine du forfait (carte « Forfait But » sur Maison), touche « Restaurer mes achats » avec le même compte Apple ou Google. Si tu es connecté à ton compte Link Your Light, le forfait te suit aussi par là.

Les remboursements des achats intégrés sont traités par la boutique où tu as payé. Pour Apple, va sur reportaproblem.apple.com. Pour Google Play, va sur play.google.com, dans ton historique des commandes. Si quelque chose n'a pas fonctionné de notre côté, écris-nous d'abord — on veut le savoir.